Destek

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Hesabınız, bir koli veya teknik bir sorunla ilgili bir sorunuz mu var? Ekibimiz doğrudan yanıt verir — aşağıda en sık sorulan soruların yanıtlarını da bulabilirsiniz.

Cargo 360'ta nasıl hesap oluşturabilirim?
Cargo 360, müşteri firmaların çalışanlarına özeldir. Hesabınız, şirketinizin yöneticisi tarafından oluşturulur. Kimlik bilgilerinizi henüz almadıysanız, yöneticinizle veya destek ekibimizle iletişime geçin.
Giriş yapamıyorum veya şifremi değiştirmem gerekiyor
Güvenlik nedeniyle şifre değişiklikleri, kendi kendine değil, şirketinizin yöneticisi tarafından yönetilir. Dahili yöneticinizle iletişime geçin veya şirketinizi ve giriş e-posta adresinizi belirterek info@cargo360.com.tr adresine yazın.
Yeni bir koli nasıl kaydedilir?
"Koli Yönetimi" ekranından "Koli Gönder"i seçin, ardından gönderici, alıcı ve koli bilgilerini girin. Ayrıca dahili tarayıcı ile mevcut bir QR kodu da tarayabilirsiniz.
Müşterilerim kolilerini nasıl takip edebilir?
Her müşteri firmanın, koli numarasıyla müşterilerinin erişebildiği kendi takip web sitesi vardır. Çalışanlarınızın bunun için iç uygulamaya erişim paylaşmasına gerek yoktur.
Uygulamada gösterilen bir veri hatalı görünüyor, ne yapmalıyım?
Sorunu açıklayarak (ilgili koli numarası, mümkünse ekran görüntüsü) info@cargo360.com.tr adresinden bize ulaşın. Hızla inceleyeceğiz.
Bir hatayı nasıl bildirebilir veya bir iyileştirme önerebilirim?
Tüm geri bildirimler memnuniyetle karşılanır. Mümkün olduğunca ayrıntıyla (sorunu yeniden oluşturma adımları, ekran görüntüsü) doğrudan info@cargo360.com.tr adresine yazın.