Comment créer un compte sur Cargo 360 ?
Cargo 360 est réservé aux employés des entreprises clientes. Votre compte est créé par l'administrateur de votre entreprise. Si vous n'avez pas encore reçu vos identifiants, contactez votre responsable ou notre équipe support.
Je n'arrive pas à me connecter ou j'ai besoin de changer mon mot de passe
Pour des raisons de sécurité, la modification des mots de passe est gérée par l'administrateur de votre entreprise, et non en libre-service. Contactez votre administrateur interne, ou écrivez-nous à info@cargo360.com.tr en précisant votre entreprise et votre adresse email de connexion.
Comment enregistrer un nouveau colis ?
Depuis l'écran « Gestion des colis », sélectionnez « Envoyer un colis », puis renseignez les informations de l'expéditeur, du destinataire et du colis. Vous pouvez aussi scanner un QR code existant depuis le lecteur intégré.
Comment mes clients peuvent-ils suivre leur colis ?
Chaque entreprise cliente dispose de son propre site web de suivi, accessible à ses clients avec le numéro de colis. Vos employés n'ont pas besoin de partager d'accès à l'application interne pour cela.
Une donnée affichée dans l'application semble incorrecte, que faire ?
Contactez-nous à info@cargo360.com.tr en décrivant le problème (numéro de colis concerné, capture d'écran si possible). Nous investiguerons rapidement.
Comment signaler un bug ou proposer une amélioration ?
Toutes les remarques sont les bienvenues. Écrivez-nous directement à info@cargo360.com.tr avec autant de détails que possible (étapes pour reproduire le problème, capture d'écran).