Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 01/09/2026

La présente Politique de confidentialité décrit comment Cargo 360, éditeur de l'application Cargo 360 (ci-après « l'Application », « nous »), collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel des utilisateurs de l'Application.

Cargo 360 est une application professionnelle destinée aux employés d'entreprises clientes pour la gestion de colis, clients, expéditions, devis, paiements et rapports financiers liés à leur activité de transport et logistique.

1. Responsable du traitement

2. Données que nous collectons

2.1 Données fournies par l'utilisateur (employé)

• Nom, prénom, adresse email professionnelle
• Identifiants de connexion (nom d'utilisateur, mot de passe chiffré)
• Fonction / rôle au sein de l'entreprise cliente

2.2 Données relatives aux clients et colis, saisies par l'utilisateur dans le cadre de son activité

• Nom, coordonnées (téléphone, adresse) des expéditeurs et destinataires
• Informations sur les colis : poids, volume, mode de transport, statut, dates de réception et de livraison
• Données de paiement liées aux expéditions (montants, statut de paiement — Cargo 360 ne stocke pas les numéros de carte bancaire complets)
• Devis et documents commerciaux générés dans l'application
• Photographie du colis prise par l'employé lors de son enregistrement, à des fins de suivi et de preuve

2.3 Données de localisation

• Points de localisation associés au suivi et au tracking des colis (et non la localisation GPS personnelle de l'appareil de l'utilisateur, sauf si cette fonctionnalité est explicitement activée)

2.4 Données techniques collectées automatiquement

• Identifiant de l'appareil, type d'appareil, version du système d'exploitation
• Journaux d'utilisation et de connexion (logs)
• Données de diagnostic et de plantage (crash reports), le cas échéant

2.5 Données via le scanner QR Code

• Contenu du QR code scanné (identifiant de colis) — la caméra n'est utilisée que pour la lecture du code, aucune photo n'est stockée

3. Finalités du traitement

Nous utilisons les données collectées pour :

• Permettre l'authentification et la gestion des comptes employés
• Assurer la gestion opérationnelle des colis, clients, expéditions et chargements
• Générer les devis, rapports financiers et rapports de performance
• Permettre le suivi et la localisation des colis en temps réel
• Assurer la sécurité de l'application et prévenir les fraudes
• Améliorer la qualité et la performance du service
• Répondre aux obligations légales et réglementaires applicables au secteur du transport et de la logistique

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• L'exécution du contrat liant l'entreprise cliente à ses employés utilisateurs et à ses propres clients
• L'intérêt légitime de l'entreprise à assurer la sécurité et le bon fonctionnement de l'application
• Le consentement, lorsque requis (par exemple pour certaines données de localisation)
• Les obligations légales, notamment comptables et fiscales

5. Partage des données

Nous ne vendons pas les données personnelles collectées.

Les données peuvent être partagées avec :

• L'entreprise cliente (employeur de l'utilisateur), propriétaire des données opérationnelles saisies dans l'application
• Les sous-traitants techniques (hébergement, infrastructure cloud) agissant selon nos instructions et dans le respect de la confidentialité
• Les autorités compétentes, si la loi l'exige

Chaque entreprise cliente dispose de son propre espace de données au sein de Cargo 360, cloisonné des autres entreprises clientes.

6. Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, et notamment :

• Les données de compte : pendant la durée d'utilisation de l'application par l'employé, puis archivées conformément aux obligations légales applicables
• Les données de colis et transactions : conformément aux durées légales de conservation des documents commerciaux et comptables en vigueur
• Les journaux techniques : pour une durée limitée à des fins de sécurité

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation, notamment le chiffrement des mots de passe et des accès sécurisés par compte utilisateur.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, chaque utilisateur dispose des droits suivants concernant ses données personnelles :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »), sous réserve des obligations légales de conservation
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, l'utilisateur peut contacter : info@cargo360.com.tr

9. Données des mineurs

Cargo 360 est une application professionnelle destinée aux employés d'entreprises. Elle n'est pas destinée aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

10. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être hébergées et traitées par des prestataires techniques situés dans différents pays. Dans ce cas, nous veillons à ce que ces transferts s'effectuent dans le respect des garanties appropriées de protection des données, conformément aux réglementations applicables.

11. Modifications de la présente politique

Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. Toute modification substantielle sera communiquée aux utilisateurs via l'application ou par email.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :