آخر تحديث: 01/09/2026
النسخة الفرنسية من هذه الوثيقة هي المرجع المعتمد. تُقدَّم هذه الترجمة لأغراض إعلامية فقط.
تصف سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم Cargo 360، ناشرة تطبيق Cargo 360 (يُشار إليها فيما يلي بـ «التطبيق»، «نحن»)، بجمع البيانات الشخصية لمستخدمي التطبيق واستخدامها والاحتفاظ بها وحمايتها.
Cargo 360 هو تطبيق احترافي مخصص لموظفي الشركات العميلة لإدارة الطرود والعملاء والشحنات وعروض الأسعار والمدفوعات والتقارير المالية المتعلقة بنشاطهم في مجال النقل والخدمات اللوجستية.
1. الجهة المسؤولة عن المعالجة
Cargo 360
Email : info@cargo360.com.tr
2. البيانات التي نجمعها
2.1 البيانات التي يقدمها المستخدم (الموظف)
- الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني المهني
- بيانات تسجيل الدخول (اسم المستخدم، كلمة المرور المشفّرة)
- المنصب / الدور داخل الشركة العميلة
2.2 بيانات العملاء والطرود التي يُدخلها المستخدم في إطار نشاطه
- اسم وبيانات الاتصال (الهاتف، العنوان) للمرسلين والمستلمين
- معلومات الطرد: الوزن، الحجم، وسيلة النقل، الحالة، تاريخ الاستلام والتسليم
- بيانات الدفع المرتبطة بالشحنات (المبالغ، حالة الدفع — لا يخزّن Cargo 360 أرقام البطاقات المصرفية الكاملة)
- عروض الأسعار والمستندات التجارية التي يتم إنشاؤها في التطبيق
- صورة الطرد التي يلتقطها الموظف عند التسجيل، لأغراض التتبع والإثبات
2.3 بيانات الموقع الجغرافي
- نقاط الموقع المرتبطة بتتبع الطرود (وليس الموقع الجغرافي الشخصي لجهاز المستخدم، ما لم يتم تفعيل هذه الميزة صراحةً)
2.4 البيانات التقنية المجمّعة تلقائياً
- معرّف الجهاز، نوع الجهاز، إصدار نظام التشغيل
- سجلات الاستخدام والاتصال
- بيانات التشخيص وتقارير الأعطال، عند الاقتضاء
2.5 البيانات عبر ماسح رمز QR
- محتوى رمز QR الممسوح (معرّف الطرد) — تُستخدم الكاميرا فقط لقراءة الرمز، ولا يتم تخزين أي صورة
3. أغراض المعالجة
نستخدم البيانات التي نجمعها من أجل:
- تمكين المصادقة وإدارة حسابات الموظفين
- ضمان الإدارة التشغيلية للطرود والعملاء والشحنات والتحميلات
- إنشاء عروض الأسعار والتقارير المالية وتقارير الأداء
- تمكين تتبع الطرود وتحديد موقعها لحظياً
- ضمان أمان التطبيق ومنع الاحتيال
- تحسين جودة الخدمة وأدائها
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية المطبقة على قطاع النقل والخدمات اللوجستية
4. الأساس القانوني للمعالجة
تستند معالجة البيانات إلى:
- تنفيذ العقد الذي يربط الشركة العميلة بموظفيها المستخدمين وبعملائها
- المصلحة المشروعة للشركة في ضمان أمان التطبيق وحسن سيره
- الموافقة، عند الاقتضاء (على سبيل المثال لبعض بيانات الموقع)
- الالتزامات القانونية، ولا سيما المحاسبية والضريبية
5. مشاركة البيانات
نحن لا نبيع البيانات الشخصية التي نجمعها.
يمكن مشاركة البيانات مع:
- الشركة العميلة (صاحبة عمل المستخدم)، مالكة البيانات التشغيلية المُدخلة في التطبيق
- المقاولين الفرعيين التقنيين (الاستضافة، البنية التحتية السحابية) الذين يعملون وفق تعليماتنا وباحترام السرية
- السلطات المختصة، إذا اقتضى القانون ذلك
تمتلك كل شركة عميلة مساحة بيانات خاصة بها داخل Cargo 360، منفصلة عن الشركات العميلة الأخرى.
6. الاحتفاظ بالبيانات
تُحفظ البيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة أعلاه، ولا سيما:
- بيانات الحساب: طوال مدة استخدام الموظف للتطبيق، ثم تُؤرشف وفقاً للالتزامات القانونية المعمول بها
- بيانات الطرود والمعاملات: وفقاً لمدد الاحتفاظ القانونية بالمستندات التجارية والمحاسبية المعمول بها
- السجلات التقنية: لمدة محدودة لأغراض أمنية
7. أمان البيانات
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل أو الإفشاء، بما في ذلك تشفير كلمات المرور والوصول الآمن لكل حساب مستخدم.
8. حقوق المستخدمين
وفقاً للتنظيمات المعمول بها في مجال حماية البيانات، يتمتع كل مستخدم بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناته الشخصية:
- الحق في الوصول
- الحق في التصحيح
- الحق في المحو («الحق في النسيان»)، مع مراعاة الالتزامات القانونية بالاحتفاظ بالبيانات
- الحق في تقييد المعالجة
- الحق في نقل البيانات
- الحق في الاعتراض
لممارسة هذه الحقوق، يمكن للمستخدم التواصل عبر: info@cargo360.com.tr
9. بيانات القاصرين
Cargo 360 هو تطبيق احترافي مخصص لموظفي الشركات. وهو غير موجه للأطفال، ولا نجمع عن قصد أي بيانات تتعلق بالقاصرين.
10. عمليات نقل البيانات الدولية
قد تُستضاف بياناتك وتُعالَج من قبل مزودي خدمات تقنيين موجودين في دول مختلفة. في هذه الحالة، نحرص على أن تتم عمليات النقل هذه وفق الضمانات المناسبة لحماية البيانات، وبما يتوافق مع التنظيمات المعمول بها.
11. التعديلات على هذه السياسة
يمكن تحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. سيتم إبلاغ المستخدمين بأي تعديل جوهري عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.
12. التواصل
لأي سؤال يتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو بمعالجة بياناتك الشخصية:
Cargo 360
Email : info@cargo360.com.tr